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由商務(wù)部支持、中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)和南京市商務(wù)局聯(lián)合主辦、上海博華國(guó)際展覽有限公司特別協(xié)辦的“第十九屆中國(guó)百貨零售業(yè)高峰論壇”26日在南京繼續(xù)召開(kāi)。26日進(jìn)行的是大會(huì)的多場(chǎng)平行論壇。

導(dǎo)購(gòu)是近幾年協(xié)會(huì)工作的一個(gè)重點(diǎn)，在中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)的支持下，協(xié)會(huì)近期發(fā)布了導(dǎo)購(gòu)研究報(bào)告、制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、征集了創(chuàng)新案例。“2022中國(guó)導(dǎo)購(gòu)創(chuàng)新論壇”是這些工作的一次直接展示，本論壇的主題是“導(dǎo)購(gòu)——新價(jià)值，新增長(zhǎng)”。

星級(jí)導(dǎo)購(gòu)評(píng)選，激活導(dǎo)購(gòu)層及商場(chǎng)管理能力

孫   揚(yáng)  內(nèi)蒙古安快集團(tuán)總裁、民盛購(gòu)物中心執(zhí)行董事長(zhǎng)、北京安快數(shù)創(chuàng)谷  CEO

傳承匠心品質(zhì) 打造尊享服務(wù)新體驗(yàn)

鄒   鋒  武商集團(tuán)世貿(mào)廣場(chǎng)副總經(jīng)理

打造共情服務(wù) 創(chuàng)造共生力

王   毅  長(zhǎng)春歐亞集團(tuán)歐亞商都營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)

傳播感動(dòng)服務(wù)——門店全員服務(wù)提升模式

鐘春華  山東濰坊百貨集團(tuán) 中百大廈營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)

著力打造“一室一組一隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)“三力”全面升級(jí)

楊秀娟  山東德百集團(tuán) 客戶部經(jīng)理

最后，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊青松解讀了《2022零售業(yè)導(dǎo)購(gòu)發(fā)展報(bào)告》、以及《全渠道導(dǎo)購(gòu)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。這些工作的開(kāi)展，都得到了中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)的大力支持。來(lái)自中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)的李杰部長(zhǎng)參與了本次論壇的討論。

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)蘇有余主持了本場(chǎng)論壇。