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3月26日，由中國百貨商業(yè)協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國財貿(mào)輕紡煙草工會共同舉辦的“全國首屆商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽”在上海舉行總決賽。導(dǎo)購大賽去年12月啟動，得到各地商業(yè)企業(yè)的強烈反響和積極參與，通過層層選拔、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評選，60位選手脫穎而出，進(jìn)入決賽現(xiàn)場展開服務(wù)技藝比拼角逐。

大賽分為人氣主播、顧客服務(wù)、業(yè)務(wù)技能三個競賽組別。決賽中，各位選手進(jìn)行了服務(wù)分享和展示演示，并與評委做互動。

人氣直播組選手通過回答與直播相關(guān)的問題，展現(xiàn)個人直播策劃推廣、觀眾互動引導(dǎo)，以及短視頻創(chuàng)作運用能力。

顧客服務(wù)組選手結(jié)合實際工作中的服務(wù)案例，講述了對于顧客服務(wù)的認(rèn)識理解，展現(xiàn)了個人獨具特色的服務(wù)方法和接待方式。

業(yè)務(wù)技能組選手各顯神通，通過現(xiàn)場操作和演示介紹，充分展示了個人獨特且具有優(yōu)勢的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)風(fēng)采。

經(jīng)過一天的激烈角逐，通過評委們的現(xiàn)場打分，最終產(chǎn)生全國商業(yè)導(dǎo)購員“十佳人氣主播”、“十佳顧客服務(wù)”、“十佳業(yè)務(wù)技能”，以及全國商業(yè)導(dǎo)購員“優(yōu)秀人氣直播”、“優(yōu)秀顧客服務(wù)”、“優(yōu)秀業(yè)務(wù)技能”。

決賽結(jié)果將于3月27日“第21屆中國百貨零售業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會”上揭曉。敬請關(guān)注！

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