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合生商業(yè)集團定位商業(yè)生態(tài)鏈價值創(chuàng)造者，是專業(yè)的商業(yè)不動產投資、運營及資產管理平臺。經(jīng)過多年創(chuàng)造與沉淀，逐步發(fā)展為資產管理平臺和基金管理平臺雙軌制模式，在全產業(yè)鏈投資、高端代建管理及資產經(jīng)營、高端會籍體系建設、全生命周期資產管理、全業(yè)務鏈條商業(yè)運營、全方位風險控制等多個方面，形成全線賦能的閉環(huán)生態(tài)圈。管理運營板塊覆蓋商業(yè)綜合體、寫字樓、產業(yè)綜合體、服務公寓、奢華酒店、高端住宅等，并已集成國際品牌庫、全球供應商、可視化價格等多個版塊資源，項目遍及北京、上海、廣州、深圳、成都等十余個主流城市。目前已擁有100余個商業(yè)地產項目，十余個高端住宅、公寓，已建成運營的項目面積超過500萬平方米，服務上億城市人口。

通過深挖商業(yè)地產項目的運營痛點，搭建數(shù)字化運營管理平臺，聚焦從品牌招商簽約、進場裝修、開業(yè)籌備、日常運營管理到解約撤場結算的全業(yè)務流程數(shù)字化管理。沉淀行業(yè)資源品牌庫、流程庫、工單庫、標準庫、價格庫，輸出管理駕駛艙及用戶工作臺。

?解決線下協(xié)同效率低、周期長、人員協(xié)作難、成本高的問題

實施案例的背景

1. 不同商業(yè)項目流程管理存在差異，無標準化流程；

2. 無數(shù)字化系統(tǒng)支撐，管控、統(tǒng)計靠手工完成；

3. 業(yè)務執(zhí)行中人為不可控因素居多，易導致流程出現(xiàn)延誤，影響正常業(yè)務有序執(zhí)行；

4. 過程管理文件存檔混亂，各項目管理標準和管理質量不一致，導致文件缺失出現(xiàn)法律糾紛；

5. 部門間配合分工不明確，責任不明確、流程不清晰；

6. 大量紙質單據(jù)線下流轉，紙質檔案歸檔困難，材料大量積壓。

實施案例的過程

1. 調研全國商業(yè)項目，梳理每個業(yè)務場景工單，輸出場景SOP；

2.  建立統(tǒng)一的品牌庫、項目庫；

3.  建立統(tǒng)一的用戶庫、角色庫；

4.  通過項目試點進行功能驗證，后進行全項目推廣。

案例取得的成效

4. 智能化平臺，沉淀大數(shù)據(jù)能力，反向輸出標準工單、標準工時等作業(yè)標準

報送零售數(shù)字化案例，請聯(lián)系：

中國百貨商業(yè)協(xié)會：史女士 18600906655（同微信），郵箱：

446880826@qq.com